Aquaforum




Aquaforum

KONTAKTY
info@frantiskovylazne.cz
+420 351 012 345
Rezervace pobytu
Služba zpětného zavolání

Časté dotazy


  • Kdy mohu nastoupit na pobyt a do kolika hodin musím při odjezdu opustit pokoj tzv. check in, check out?
    Nástup na pobyt je možný kdykoliv po 14 hodin. Pokoj je nutné opustit do 10 hodin.

  • Pokud za mnou přijede návštěva, je možné pro ni zajistit ubytování v některém z vašich lázeňských hotelů?
    Ano, je to samozřejmě možné. Všechny hotely nabízí nejen klasické lázeňské pobyty, ale také hotelové ubytování, krátkodobé pobyty či speciální zvýhodněné pobytové akce. Vše se dozvíte naleznete v informacích o jednotlivých pobytech.

  • Můžeme si někde uschovat zavazadla, v případě, že bychom z Františkových Lázní odjížděli později?
    Ano, vaše zavazadla vám rádi uschováme na recepci hotelu, ve kterém jste ubytováni.

  • Pokud přijedu do lázní vlastním vozem, mám zde možnost parkování?
    Hlídané parkoviště vám rádi objednáme na recepci lázeňského hotelu, ve kterém jste ubytováni. Některé lázeňské hotely nabízejí parkoviště přímo před hotelem (Spa Resort PAWLIK - AQUAFORUM, hotely Belvedere, Dr. Adler, Metropol a Luisa).
    Cena parkování za automobil a den je 250 Kč za 1-6 nocí, 190 Kč za 7-13 nocí a 160 Kč za 14 a více nocí.
    Doporučujeme, abyste si objednali své parkovací místo již při rezervaci pobytu.

  • Které hotely nabízí „procedury pod jednou střechou“?
    Kompletní balneocentrum se všemi procedurami nabízí lázeňské hotely Metropol, Belvedere a Dr. Adler. Součástí Spa Resortu PAWLIK - AQUAFORUM je moderní lázeňská klinika, která nabízí širokou škálu procedur včetně nových moderních přístrojů. Spa Resort PAWLIK - AQUAFORUM je také propojen podzemní chodbou s Císařskými lázněmi, ve kterých se nachází balneocentrum se slatinnými zábaly a především slatinnými koupelemi. 

  • Pokud mám pobyt s polopenzí, je možné přikoupit si plnou penzi?
    Ano, obědy lze samozřejmě dokoupit ve všech našich hotelech. Doplatky za stravu se liší dle jednotlivých hotelů. Aktuální přehled doplatků za polopenzi a plnou penzi můžete nalézt v cenových ujednáních.

  • Mohu si objednat odvoz k lázeňskému hotelu z nádraží či od autobusu?
    Ano, z nádraží je možnost objednání taxi. Autobusová zastávka se nachází přímo v centru, odkud je to do všech hotelů nedaleko.

  • Jak můžu platit za pobyt a služby? Je u vás možné platit kartou?
    Ano, je to možné. Na recepci můžete platit jak hotově, tak i kreditní kartou nebo můžete pobyt uhradit předem bankovním příkazem k úhradě. Akceptujeme kreditní karty VISA, EuroCard/MasterCard, Maestro, American express, Diners Club, BW/zálohy z BYZNYS Win. K platbě lze využít i poukázky.
    Pro lázeňský hotel Belvedere:
    SODEXO - pass – Gastro, Dárkový, Bonus, Flexi, Fokus, Holiday, Relax, Vital, Flexi Pass CARD
    EDENRED - Ticket -  Holiday a Multi
    CHEQUE DEJENEUR - Šek dovolená, Unišek+, Cadhoc - dárkový šek, Unišek
    Pro Spa Resort PAWLIK - AQUAFORUM a lázeňské hotely Luisa, Dr. Adler, Metropol . Royal, Radbuza
    SODEXO - pass – Gastro, Gastro Pass CARD, Dárkový, Bonus, Fokus, Holiday, Relax, Vital, Flexi Pass CARD 
    EDENRED - Ticket -  Holiday a Multi
    CHEQUE DEJENEUR - Šek dovolená, Unišek+, Cadhoc - dárkový šek, Unišek

  • Nabízíte možnost zakoupení dárkových poukazů?
    Ano, dárkový poukaz vám rádi připravíme, vystavíme a zašleme poštou včetně doprovodného informačního materiálu. Dárkový poukaz vám můžeme také zaslat na vaše přání e-mailem.
    Nabízíme dárkové poukazy na jméno obdarované osoby a na vámi vybraný konkrétní léčebný či relaxační pobyt, případně poukaz na nákup služeb v libovolné hodnotě.
    Podrobné informace a jednoduchý -online formulář pro objednání dárkového poukazu najdete zde.

  • Nabízíte možnost praní prádla a roušek?
    Ano, každý hotel vám zajistí praní prádla za poplatek a praní roušek. Výše poplatků Vám bude sdělena na recepci hotelu, kde jste ubytováni.
    Ve Spa Resortu PAWLIK-AQUAFORUM a v hotelech Belvedere a Dr. Adler navíc najdete "žehlící koutky", kde si můžete sami vyžehlit své oblečení nebo roušky.

  • Rád bych v lázních vyplnil čas sportem. Je možné si u vás zapůjčit kolo?
    Hosté Spa Resortu PAWLIK-AQUAFORUM mají k dispozici tzv. Bike station - půjčovnu jízdních kol (horských, městských, dětských a elektrokol). Hosté ostatních hotelů se mohou obrátit na městské Infocentrum. V případě, že si přivezete kolo vlastní, je možné si ho v hotelu uschovat.
    Milovníci sportu mohou dále využívat Aquafora – největšího a nejkrásnějšího akvaparku českých lázní s krytými i venkovními bazény.
    Příjemné prostředí parků vybízí k procházkám, nordic walkingové hole si můžete vypůjčit na recepcích lázeňských hotelů. Dále si můžete zahrát miniaturgolf u lázeňského hotelu Imperial. Poblíž místního fotbalového hřiště se vám nabízí možnost zahrát si tenis. V okolí se nachází 12 golfových hřišť, nejbližší a to 18jamkové najdete ve vzdálenosti ca 6 km od Františkových Lázních v městečku Hazlov. Přečtěte si podrobné informace o možnostech sportovního vyžití.

  • Je u Vás možnost připojení na internet?
    Ano, WiFi připojení nabízíme ve všech lázeňských hotelech, ve 4hvězdičkových bez poplatku a ve 3hvězdičkových za poplatek. V prostorech recepce (baru, haly či společenské místnosti) je volně k dispozici všem hotelovým hostům počítač s internetem a WiFi připojení zdarma.

  • Jak se nejlépe dopravím do Františkových Lázn? Jsou nějaká dopravní omezení pro vjezd automobilů do centra města?
    Hotely Belvedere, Dr. Adler, Royal a Radbuza se nacházejí v lázeňské zóně, do níž je vjezd zpoplatněn částkou 50 Kč. Poplatek se platí v hotovosti v automatu, který je umístěn u vjezdu do lázeňské zóny. Poplatek opravňuje pouze k vjezdu na nezbytně nutnou dobu (vyložení a naložení zavazadel apod.), nikoliv k parkování. Od vjezdového poplatku jsou osvobozeni hosté hotelů v den příjezdu a v den odjezdu.
    Podrobné informace o dopravě do Františkových Lázní najdete zde.

  • Platí se nějaký lázeňský poplatek? Jaké jsou další poplatky - např. za storno, rezervaci konkrétního pokoje, příplatky a odečty za odlišný typ stravování a podobně?
    Všechny poplatky a další informace najdete přehledně v Cenových ujednáních.


Vyberte si pobyt